L’intelligence artificielle poursuit son évolution dans les entreprises, avec une ambition qui dépasse désormais la simple assistance aux utilisateurs : contribuer directement à l’exécution des processus métiers. Workday et Anthropic ont annoncé un partenariat visant à rapprocher les capacités de raisonnement de Claude des agents d’intelligence artificielle de Workday Sana. L’objectif est de faciliter la réalisation de tâches complexes dans les domaines de la finance et des ressources humaines, tout en préservant les règles de gestion et les mécanismes de contrôle des entreprises.
Une collaboration pour simplifier les processus métiers
Avec ce partenariat, Workday et Anthropic souhaitent permettre aux utilisateurs de travailler depuis leur environnement habituel, qu’il s’agisse de Sana ou de Claude. Les deux plateformes pourront échanger des informations et des tâches grâce au protocole Model Context Protocol (MCP), un standard ouvert conçu pour faciliter les interactions entre les systèmes d’intelligence artificielle et les outils externes.
Cette approche doit permettre de poursuivre un travail d’un environnement à l’autre sans perdre le contexte nécessaire à son exécution. Sana joue notamment un rôle d’orchestration : il coordonne les différentes étapes d’un processus, mobilise les agents appropriés et organise les informations nécessaires à chaque tâche. Claude intervient, quant à lui, lorsque des capacités de raisonnement supplémentaires sont utiles.
L’ambition est de rendre plus fluides des opérations qui mobilisent habituellement plusieurs intervenants et de nombreuses étapes de validation. Workday cite notamment les cycles de rémunération et les clôtures financières, dont certaines activités pourraient être prises en charge de manière plus continue grâce à l’orchestration des agents IA.
L’IA au service des opérations financières
Pour les équipes financières, cette collaboration ouvre plusieurs perspectives. Un responsable pourra, par exemple, examiner des factures présentant des anomalies au regard des bons de commande, puis approuver les opérations concernées directement dans Claude ou transmettre les dossiers à Sana pour leur traitement.
D’autres usages sont envisagés autour de la gestion des effectifs et des budgets. Un responsable du recrutement pourrait comparer les postes à pourvoir avec les effectifs existants et les enveloppes budgétaires disponibles, puis identifier des possibilités de mobilité interne. Dans ces différents scénarios, l’intelligence artificielle intervient pour faciliter l’analyse, coordonner les actions et accélérer certaines étapes du processus.
Ces fonctionnalités illustrent une évolution importante : l’IA ne se limite plus à fournir une réponse à une question. Elle peut également participer à l’exécution d’un processus, en mobilisant les données et les outils adaptés. Les gains potentiels dépendront toutefois des usages retenus, de la qualité des données et de la capacité des entreprises à intégrer ces technologies dans leurs pratiques.
La gouvernance des données au cœur du dispositif
L’automatisation de processus financiers et RH soulève naturellement des questions de sécurité, de confidentialité et de responsabilité. Les décisions liées à la rémunération, aux effectifs ou aux paiements nécessitent en effet un encadrement rigoureux.
Workday et Anthropic indiquent que les interactions doivent respecter les autorisations d’accès, les règles de gestion et les contrôles d’audit définis dans Workday. Les agents ne doivent exposer aux utilisateurs que les informations auxquelles ils sont autorisés à accéder. Le dispositif prévoit également une intervention humaine pour certaines validations et le traitement des situations nécessitant un examen particulier.
Les deux entreprises souhaitent par ailleurs permettre à leurs clients de créer leurs propres agents dans Claude à partir des Workday Agent-Ready Tools. Ces outils, disponibles via Workday Extend AI selon le communiqué, doivent faciliter le développement d’agents personnalisés dans un cadre de gouvernance intégré.
Cette orientation traduit un enjeu majeur pour les entreprises : tirer parti de l’autonomie croissante de l’intelligence artificielle sans renoncer à la maîtrise des données, à la traçabilité des opérations et aux responsabilités humaines.
Une disponibilité progressive pour les entreprises
Le partenariat s’appuie également sur une relation déjà établie entre les deux organisations. Anthropic utilise Workday Financials et Workday Human Capital Management pour ses activités financières et RH. De son côté, Workday a déployé Claude Enterprise et utilise notamment Claude Code pour accompagner ses équipes de développement.
Le plugin Sana dans Claude est accessible aux clients participant au programme d’accès anticipé, avec une disponibilité générale prévue vers la fin de l’année 2026. Les Workday Agent-Ready Tools sont, quant à eux, annoncés comme généralement disponibles via Workday Extend AI.
Source : Workday
