Le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) ouvre une nouvelle page dans sa transformation numérique avec la solution Anaplan workforce planning. En adoptant la plateforme Anaplan, l’organisation humanitaire a considérablement amélioré sa réactivité, sa collaboration et sa capacité à déployer rapidement du personnel qualifié là où les besoins sont les plus urgents.
Anticiper les besoins humains face aux crises
Présent dans plus de 90 pays, le CICR emploie quelque 18 000 personnes dont les compétences doivent être mobilisées en fonction de contextes souvent changeants. « Notre mission est de protéger et d’assister les populations touchées par les conflits et la violence », explique Vincent Gremion, Global Workforce Planning Manager au CICR.
Mais lorsque les urgences humanitaires exigent des réponses rapides, il faut pouvoir anticiper la disponibilité du personnel, les besoins futurs et les compétences requises. Jusqu’à récemment, ces tâches étaient gérées à l’aide de fichiers Excel et de processus manuels, trop lents et cloisonnés pour un environnement aussi dynamique.
D’un modèle manuel à une planification intelligente
Le CICR avait déjà adopté Anaplan pour ses processus financiers en 2018. Fort de ce succès, il a étendu l’usage de la plateforme à la planification opérationnelle des effectifs en 2022. L’objectif : automatiser le suivi du personnel, prévoir les départs, et optimiser la mobilité interne.
« Anaplan nous permet d’associer automatiquement les profils de nos collaborateurs aux postes disponibles », précise Gremion. « Ce qui prenait des heures se fait désormais en quelques minutes. »
Selon Anaplan, les équipes peuvent désormais travailler sur les mêmes données en temps réel, tout en respectant les standards de sécurité du CICR. L’organisation dispose ainsi d’une vision globale, cohérente et sécurisée de ses effectifs.
Une planification à long terme pour mieux sauver des vies
La mise en œuvre d’Anapla workforce planning a permis d’allonger l’horizon de planification à quatre ans — une première pour l’organisation. Cette approche prévisionnelle aide le CICR à anticiper les pénuries de compétences et à se préparer plus efficacement aux situations d’urgence.
« Pour la première fois, nous planifions nos besoins de main-d’œuvre plusieurs années à l’avance », souligne Gremion. « Cela nous permet d’agir avant que les difficultés ne surviennent. »
Plus d’agilité au service de l’humain
En rendant la planification plus fluide et plus collaborative, le CICR gagne en agilité et en réactivité. Les équipes RH peuvent répondre plus vite aux besoins du terrain, tandis que les responsables bénéficient d’une visibilité claire sur les ressources disponibles.
Selon l’organisation, cette modernisation contribue directement à sa mission : protéger les vies et répondre plus efficacement aux crises humanitaires. Et demain, le CICR envisage déjà d’étendre les capacités d’Anaplan à d’autres domaines, comme la finance ou la logistique.
« Il existe un véritable appétit pour l’amélioration continue », conclut Gremion. « Anaplan nous aide à rapprocher la planification financière, la gestion des effectifs et la stratégie globale au service des populations. »
source : anaplan.com
