Dans un contexte où les chaînes d’approvisionnement mondiales sont soumises à des pressions croissantes, Unilever International Group, l’unité globale du géant des biens de grande consommation, s’est appuyé sur Anaplan Intelligence pour orchestrer sa planification financière et opérationnelle à grande échelle. Présente dans plus de 150 pays et alimentée par 120 unités d’approvisionnement, l’organisation a entrepris une modernisation profonde de ses processus pour gagner en réactivité, en précision et en résilience.
Cette transformation s’inscrit dans une volonté stratégique : mieux servir des marchés et des canaux souvent sous-exploités, tout en adressant les défis d’un réseau logistique extrêmement diversifié. Pour y parvenir, Unilever International a déployé la plateforme Anaplan afin de connecter ses données, d’unifier ses modèles de planification et d’introduire une dose avancée d’intelligence artificielle dans ses opérations quotidiennes.
Une accélération massive des cycles de planification
L’impact s’est rapidement fait sentir. Selon Dany Krivoshey, Chief Digital and Transformation Officer du groupe, les cycles de planification ont été réduits de 45 jours à seulement quatre jours, certaines étapes étant même compressées en quatre minutes grâce aux capacités analytiques automatisées de la plateforme. Une performance qui illustre la capacité d’Anaplan à absorber, traiter et exploiter des volumes massifs d’informations en temps réel.
Selon l’éditeur, au total, plus de 300 millions de lignes de données sont aujourd’hui analysées via les modèles statistiques alimentés par l’IA d’Anaplan. Cette puissance permet aux équipes d’anticiper plus finement la demande, de simuler des scénarios complexes et d’ajuster rapidement les décisions opérationnelles.
Une amélioration sensible du service client
Outre la performance interne, la transformation engagée apporte un bénéfice direct au marché. L’entreprise enregistre en effet une amélioration de 5 % du service client, un résultat qui se traduit concrètement par une réduction des ruptures, une meilleure disponibilité produit et une expérience consommateur plus fluide. À l’échelle d’un groupe comme Unilever, ces gains représentent des centaines de millions de valeur.
IA, agilité et visibilité : les nouveaux piliers d’Unilever International
En combinant planification intégrée et intelligence artificielle, Unilever International renforce non seulement l’agilité de sa supply chain, mais aussi sa capacité à naviguer dans des environnements incertains. La plateforme joue désormais un rôle central dans la prise de décision, en offrant une visibilité globale, en facilitant le travail collaboratif et en accélérant la capacité d’adaptation.
Dans un secteur où la rapidité et la précision sont devenues décisives, l’exemple d’Unilever International illustre parfaitement comment les organisations peuvent tirer parti de l’IA pour repenser leurs modèles de planification et générer de la valeur à grande échelle.
source : Anaplan
