Face à l’augmentation du volume de ses données financières, la compagnie aérienne flydubai a entrepris de faire évoluer ses processus de rapprochement comptable. Avec près de 5 millions de transactions à traiter chaque mois, 90 fichiers sources et plus de 3 000 comptes d’agences de voyage, l’enjeu était de disposer d’un environnement plus rapide, plus fiable et capable d’accompagner la croissance de l’entreprise.
Un processus devenu difficile à gérer manuellement
Fondée en 2008 à Dubaï, flydubai compte aujourd’hui plus de 6 700 collaborateurs et dessert un vaste réseau international. En 2025, la compagnie a enregistré un chiffre d’affaires de 13,6 milliards de dirhams (AED).
Cette croissance s’est accompagnée d’une complexification des opérations financières. Avant la mise en place de Jedox, une partie importante des rapprochements de comptes du grand livre reposait encore sur des processus manuels ou semi-automatisés.
Les équipes Finance devaient notamment gérer des rapprochements liés aux cartes bancaires et autres moyens de paiement, aux agences de voyage, à la paie ainsi qu’à différents processus financiers. Les cycles de rapprochement, réalisés principalement sur une base mensuelle, limitaient la capacité à détecter rapidement les écarts et à identifier d’éventuels risques ou opportunités de récupération de trésorerie.
L’objectif était donc clair : automatiser les rapprochements tout en renforçant les contrôles et la gouvernance du bilan.
Jedox au cœur d’un système centralisé
Pour répondre à ces besoins, flydubai s’est appuyée sur la plateforme Jedox afin de développer son Reconciliation and Control System (RACS).
Le dispositif centralise et automatise plusieurs étapes du processus : préparation des données, validation, rapprochement, application des règles, génération des références et reporting.
La solution est capable d’intégrer des données provenant de plus de 90 fichiers sources et de traiter environ 5 millions de transactions chaque mois. Son infrastructure est par ailleurs conçue pour pouvoir atteindre jusqu’à 10 millions de transactions.
Le système couvre aujourd’hui plus de 115 scénarios de rapprochement et 100 comptes du grand livre, offrant ainsi à flydubai un cadre standardisé pour gérer des opérations financières particulièrement volumineuses.
Une automatisation qui va au-delà du rapprochement
L’un des intérêts du projet réside dans la capacité de Jedox à connecter et transformer différentes sources de données.
Le RACS intègre notamment des échanges sécurisés par SFTP, des chargements de données automatisés ou ponctuels et des règles de rapprochement dynamiques. Le Jedox Integrator intervient également dans les processus de transformation et de préparation des données.
Au total, le dispositif s’appuie sur une cinquantaine de sources de données et 15 processus de transformation, dont plusieurs transformations préconfigurées et personnalisées.
Plus de 40 rapports permettent également aux équipes de contrôler les rapprochements, d’analyser les anomalies et de suivre les résultats.
Du rapprochement mensuel au suivi quotidien
Le principal bénéfice observé concerne la fréquence des rapprochements. Là où les équipes travaillaient auparavant selon des cycles essentiellement mensuels, flydubai dispose désormais d’un processus permettant de réaliser des rapprochements quotidiens.
Cette évolution permet aux équipes Finance d’identifier plus rapidement les écarts et de réagir avec davantage de réactivité.
L’automatisation a également réduit la dépendance aux tâches manuelles et aux feuilles de calcul. La compagnie bénéficie ainsi d’une meilleure traçabilité des opérations et d’une couverture plus complète de la piste d’audit.
La visibilité sur les données financières et sur l’état des rapprochements a elle aussi été renforcée grâce à des workflows centralisés et à des capacités de reporting structurées.
Un projet conçu pour accompagner la croissance
Au-delà des gains opérationnels immédiats, l’expérience de flydubai illustre un autre enjeu important pour les directions financières : construire des processus capables de suivre la croissance de l’entreprise.
Avec plus de 100 fonctionnalités et plus de 40 rapports, le RACS constitue désormais une application à l’échelle de l’entreprise. Son architecture permet de prendre en charge l’augmentation des volumes de transactions et l’apparition de nouveaux scénarios de rapprochement.
Le projet montre ainsi comment l’automatisation des rapprochements peut dépasser la simple réduction des tâches manuelles. En centralisant les données, en standardisant les contrôles et en améliorant la visibilité, elle devient un véritable levier de gouvernance financière.
Une réussite fondée sur la scalabilité
Le cas flydubai illustre une transformation progressive d’un processus financier complexe en un environnement plus automatisé, contrôlé et évolutif.
Pour une entreprise confrontée à plusieurs millions de transactions mensuelles, l’enjeu n’est plus seulement de rapprocher les comptes, mais de pouvoir le faire rapidement, de manière fiable et avec un niveau de contrôle adapté à la croissance.
Avec Jedox, flydubai dispose désormais d’une infrastructure capable de répondre à ces exigences tout en préparant les prochaines étapes de son développement.
source : Jedox
